Ajuda
Perguntas frequentes
Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pela página de contato.
Para alunos
Não. Você pode agendar aulas práticas com instrutores autônomos ou com autoescolas parceiras, de acordo com o que faz sentido para o seu momento no processo da CNH.
Você busca por cidade, vê o perfil de cada profissional — categorias atendidas, câmbio do veículo, avaliações e preço da aula — e reserva o horário direto pelo app.
O pagamento é feito direto ao profissional, não pelo app. Cada instrutor ou autoescola informa no perfil as formas de pagamento que aceita, e elas aparecem de novo antes de você confirmar a reserva — assim você já chega na aula sabendo como pagar.
Pode. Cancelamento e remarcação são feitos pelo app, dentro dos prazos que cada profissional define. As regras aparecem na própria tela antes de você confirmar.
Pelo chat do próprio app. Você tira dúvidas e combina os detalhes da aula sem precisar trocar número de telefone ou usar WhatsApp.
Para instrutores
CNH válida, credencial de instrutor e os dados do veículo utilizado nas aulas. O cadastro passa por uma análise antes da aprovação.
Você. Publica a sua disponibilidade, escolhe as cidades onde atende e define o valor de cada serviço.
Direto do aluno, nas formas de pagamento que você cadastrar no seu perfil. O CartaBR não intermedia o valor da aula.
Você paga uma fatura mensal com um percentual das aulas vendidas pela plataforma — um valor baixo, pensado para manter o CartaBR funcionando. O percentual atual, o faturado no período e as faturas ficam na aba Financeiro do app.
Não. Instrutores autônomos fazem tudo pelo app: cadastro, serviços, agenda, reservas e conversa com os alunos. O painel web é exclusivo para autoescolas.
Para autoescolas
Pelo painel web, exclusivo para autoescolas, você cadastra instrutores e veículos, distribui as reservas recebidas e acompanha agenda, faturamento e notas em um só lugar.
Sim. Cada autoescola define seus serviços, valores e a região atendida.
